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我的销售日记——可爱的客户
做业务怎么久,才发现,还有这样的客户“可爱的客户”,大家都很奇怪吧!嘻嘻先卖个关子。
那天在qq上聊了个客户,刚刚开始我没抱多大希望,想肯定只是问问的吧!不一定要做的,对他的回答,我的职业道德,还是一一回答他的提问和一些遇到的问 题,后来他给了我他的电话,叫电话沟通下,我二话没说,就拿着电话和他沟通起来,在电话里可以听出,他是有需要做化妆品精品柜的,我就发了点案例和资料给 他看了,他就和我聊起价格,和发柜子的整个的操作流程,和他沟通好后,结果是先做个效果图给他看看,我二话没说,就让设计师按照他的要求做了几张效果图发 给他看了,按照柜子的成本我报了估价1800报给他,他说太贵了,叫我便宜点,我知道这样的柜子,加上他要求的效果肯定是不行的。我于是就问,您要多少价 位的柜子呢?他说1000多点,可是差800呢?不可能差价这么啊!我想qq上说不清楚,就拿起电话又打给他,我很婉转的说:“xx先生,不好意思,您这 个价格,像这样的柜子,真的做不来,您应该也了解,市场的价格,要么您要节约成本,您可以考虑,把柜子稍微改动一下,有机架可以换成不是透明的,这样柜子 的效果不变,但是您的成本就降了很多,我停顿下来,听他怎么说,他却很爽快的答应了说:“这个就交给你办吧!”
天啊!第一次遇到这么好的客户,我就从新估算了价格还要1400多点,我就叫设计师从新把效果图弄好后发给他看,预算表格也发给他了,他一看就说:“可以,就这样做吧!”
我们要下单就要先付50%的预付款,我们才可以下单制作。我把这个留言发给他,就没回话了。 我想完了,是不是还不相信我们啊!
过了一下他说:“我已经按照你发的预算表格上的账号,钱已经汇过去了,还把截图发给我看,说:“就交给你了啊!”我的天啊!第一 次遇到这么好的客户,真的感动的不知道怎么办了,我心里想,这么好的客户,一定要好好服务才好,我去财务那里看了下,钱果然付过来了,我满意的屁颠屁颠 的,叫设计师下稿,叫工程部制作,虽然很小的单子,可是比我接的那些大单还要开心,谁叫他是这么可爱的客户呢?
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感觉很顺利就成交了哦,不过还是看出来,耐心很重要哦
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